¿Qué es TIREA en Seguros?

En 1997, el Sector Asegurador en España se unió en una iniciativa visionaria para establecer un medio eficaz, seguro y económico que facilitara la comunicación y colaboración necesaria para alcanzar objetivos comunes. Así nació TIREA (Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras S.A.), una entidad dedicada a proporcionar soluciones tecnológicas avanzadas para el sector.

La organización TIREA realiza un papel fundamental para que el funcionamiento del sector asegurador esté en constante proceso de mejora. Las iniciativas y herramientas de TIREA facilitan al sector asegurador una mayor eficiencia y seguridad en la gestión de las pólizas. También la actividad de TIREA impacta positivamente en la prevención del fraude en seguros.

En el artículo de hoy, desde la Escuela de Seguros Campus Asegurador te contamos todo lo que debes saber acerca de esta valiosa institución.

Misión y Objetivos en el Sector Seguros

Desde su creación, TIREA se ha convertido en una de las mayores iniciativas de cooperación del Sector Asegurador en Europa, y como ellos mismos publican en su página web oficial, están respaldados por más de 130 entidades aseguradoras y representan el 80% de la facturación total del sector.

La misión de TIREA es clara: prestar servicios de valor añadido al Sector Asegurador mediante la implementación de aplicaciones y una red de telecomunicaciones (Tire@suite). Estos servicios facilitan el intercambio de información y promueven la eficiencia operativa del sector. Por otro lado, TIREA se enfoca en diferentes objetivos, entre los que podemos destacar los siguientes:

• • Incrementar la eficiencia operativa del Sector Asegurador, reduciendo costes administrativos y de gestión interna.
  • Agilizar el flujo de información entre entidades, instituciones y otros interlocutores.
  • Prevenir el fraude y reducir sus costes técnicos.
  • Generar proyectos de colaboración y cooperación continuos.
  • Aumentar la calidad del servicio al cliente y mejorar la imagen del sector.
  • Reducir los costes de comunicación y aprovechar las sinergias entre los distintos servicios.

Modelo de Empresa y Servicios Ofrecidos

Para alcanzar sus objetivos, TIREA ha diseñado un modelo de empresa fundamentado en principios sólidos que abarcan diversos aspectos clave. Esto incluye el compromiso con ofrecer máximos niveles en la calidad de servicio, garantizando así una experiencia óptima para sus usuarios. Además, TIREA prioriza la seguridad de la información, considerando estratégicamente cada paso para proteger los datos sensibles de sus clientes y del sector asegurador en general. Su enfoque proactivo se refleja en su capacidad de adaptación a las evoluciones tecnológicas y las necesidades cambiantes del ámbito asegurador. Para respaldar estas iniciativas, TIREA cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados en las distintas áreas de la tecnología utilizada, asegurando así un servicio de calidad y una gestión eficiente de sus operaciones.

Asimismo, la empresa mantiene un contacto permanente con el Sector Asegurador para comprender sus necesidades y desafíos, asegurando una colaboración efectiva. A pesar de su independencia, TIREA se compromete a mantener una estrecha coordinación con el sector, garantizando así un control de gestión eficaz. Además, la empresa se adhiere estrictamente a las normativas legales sobre el tratamiento informático de datos, priorizando la seguridad y la privacidad en todas sus operaciones. Por último, TIREA opera de manera continua, las 24 horas del día, los 365 días del año, asegurando así una disponibilidad constante de sus servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes en todo momento.

TIREA ofrece servicios de valor añadido a través de Tire@suite, que proporcionan soluciones a necesidades concretas del negocio asegurador. Además, se presta especial atención a la seguridad de la información, con la implantación de tecnologías de vanguardia para garantizar la autenticación de usuarios, la privacidad de las transmisiones, la integridad de la información y el no repudio.

Calidad del Servicio y Certificaciones

La calidad en la provisión de servicios es un aspecto fundamental para TIREA, que se refleja en diversas iniciativas clave. Entre ellas se encuentra la implementación de una Filosofía de Contrato de Nivel de Servicio, mediante la cual se establecen parámetros adecuados de capacidad de proceso, velocidad de acceso, ancho de banda, entre otros, para garantizar un servicio óptimo.

Además, la empresa ofrece un Servicio de Atención a Usuarios (SAU) dedicado a la resolución de problemas de conexión, comunicación de incidencias y consultas, asegurando así una atención eficaz a sus clientes. Pero esto no es todo, TIREA también proporciona soporte especializado para los administradores de aplicaciones en las entidades aseguradoras, ofreciendo asistencia técnica especializada según sea necesario.

Es importante destacar que TIREA cuenta con la certificación UNE-EN ISO 9001:2015, lo que confirma la calidad de sus servicios y su compromiso con la mejora continua, asegurando así la satisfacción de sus clientes y usuarios.

En Conclusión

En conclusión, TIREA ha surgido como un actor clave en la modernización y eficiencia del Sector Asegurador en España. Desde su creación en 1997, se ha comprometido con la mejora continua y la innovación tecnológica, brindando soluciones avanzadas que facilitan la colaboración y el intercambio de información entre más de 130 entidades aseguradoras. Su enfoque en la prestación de servicios de valor añadido, junto con la implementación de altos estándares de calidad y seguridad, demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. Respaldados por la certificación ISO 9001:2015, TIREA continúa liderando la transformación digital del sector, proporcionando herramientas avanzadas y asegurando la calidad y seguridad de los servicios ofrecidos.

Como siempre, desde la Escuela de Seguros Campus Asegurador seguiremos informando sobre novedades, tendencias y noticias de interés relacionadas como nuestro sector, así como ofreciendo la mejor formación tanto inicial como continua para los profesionales de la distribución de seguros.

La Escuela de Seguros Campus Asegurador es una institución educativa al servicio del sector aseguradora y especializada en facilitar la formación inicial y continua a los distribuidores de seguros. La Escuela de Seguros Campus Asegurador cuenta con innovadoras plataformas de e-learning, con cientos de cursos online y con una capacidad de formar a decenas de miles de alumnos al año.