Descripción
El posicionamiento estratégico en redes sociales y social media marketing en seguros es clave para la visibilidad de la compañía aseguradora y para la captación de nuevos clientes. Se llama Social Media Marketing al proceso de generar tráfico web o llamar la atención a través de redes sociales.
Aunque los elementos del marketing pueden seguir siendo los mismos, los consumidores y su forma de buscar servicios está cambiando. Las formas tradicionales de hacer publicidad ya no sirven y se espera una atención al cliente en línea, lo que implica tener cierta presencia en las redes sociales en las que se muevan los clientes de la marca. Es importante conocer en qué redes sociales suelen encontrarse los clientes o usuarios que interesa.
Las herramientas que se pueden utilizar en el posicionamiento estratégico en redes sociales y social media marketing en seguros centran sus esfuerzos normalmente en crear contenidos que llamen la atención y estimule a los lectores de ese contenido a compartirlos en sus redes sociales. El resultado electrónico del boca a boca se refiere a cualquier comentario que los usuarios comparten a través de internet (p.e: sitios web, redes sociales, mensajes instantáneos, etc) sobre un evento, producto, servicio, marca o compañía.
En el marco del posicionamiento estratégico en redes sociales y social media marketing en seguros, cuando el mensaje secundario se extiende de un usuario a otro y tiene un impacto ya que viene de una tercera parte, de confianza para el receptor, que no tiene relación con la marca o compañía, tiene como resultado un medio ganado, no un medio pagado.
Las redes sociales pueden ayudar a ampliar el interés por una marca, producto, servicio o persona.
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