Descripción
Todos los distribuidores de seguros y de reaseguros, ya sean personas físicas o jurídicas, y el personal relevante de los mismos, a los que se refiere el título I del libro segundo del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, en lo concerniente a las obligaciones de formación tienen que poseer los conocimientos y aptitudes necesarios para poder realizar su actividad profesional. Esto hace que una actualización de formación para asesores y vendedores sea fundamental para los profesionales de la distribución de seguros.
La formación de la profesión de distribuidor de seguros se regula en las siguientes normativas:
- Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales.
- Real Decreto 287/2021, de 20 de abril, sobre formación y remisión de la información estadístico-contable de los distribuidores de seguros y reaseguros.
- Resolución de 3 de junio de 2021, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, por la que se establecen los principios básicos de los cursos y programas de formación para los distribuidores de seguros y de reaseguros.
Los distribuidores de seguros y de reaseguros, así como el personal relevante de los distribuidores de seguros y de reaseguros deberán garantizar una formación continua y una actualización de formación para asesores y vendedores.
La formación continua obligada para las personas comprendidas en los niveles 1 y 2 tendrá una duración mínima de 25 horas lectivas anuales.
La formación continua obligada para las personas comprendidas en el nivel 3 tendrá una duración mínima de 15 horas lectivas anuales.
La obligación de formación continua anual se aplicará a partir del año siguiente a aquel en el que se hubiese accedido al ejercicio de la actividad de distribución como actualización de formación para asesores y vendedores.
Este curso de actualización de formación para asesores y vendedores tiene un total de 25 horas lectivas:
- Normas deontológicas del sector asegurador – (4 horas)
- Protección de los consumidores y usuarios de servicios de seguros y financieros – (4 horas)
- Normativa aplicable en materia de distribución de productos de seguro – (4 horas)
- Acceso de las Personas con Discapacidad a los Productos de Seguro – (4 horas)
- Introducción a la gestión estratégica de clientes de seguros – (4 horas)
- Introducción a la atención y venta telefónica – (5 horas)
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