Curso de gestión comercial digital en plataformas telefónicas de seguros

250,00

  • USD: 275.68$

ALCANCE Y OBJETIVOS DEL CURSO:

Objetivo general
Actualmente, cada vez más los asegurados buscan información de seguros en entornos digitales y finalizan el proceso de compra en una plataforma telefónica. La gestión comercial de este tipo de asegurados es especial y requiere conocer en profundidad una serie de claves que ayudará al asesor a poder gestionar adecuadamente la venta y asesoramiento.

El objetivo principal de este curso es conocer las técnicas para poder rentabilizar al máximo una plataforma telefónica de venta y asesoramiento de seguros que gestiones asegurados digitales y sociales.

DESTINATARIOS DEL CURSO:

Este curso formativo está dirigido a profesionales vinculados a profesionales vinculados a empresas con actividades de aseguradoras. Concretamente este curso es necesario para:
• Directivos y responsables de área en entidades aseguradores.
• Mediadores de seguros.
• Consultores de negocio y tecnología en el sector asegurador.
• Expertos, técnicos y profesionales vinculados a las áreas de marketing, comercial, innovación, atención al cliente, estrategia, tecnología, comunicación, digital, canales de distribución…

DURACIÓN DEL CURSO:

30 horas.

CONTENIDOS FORMATIVOS:

El curso de gestión comercial digital en plataformas telefónicas en seguros se compone los siguientes temas:

1. El cliente social y digital

2. Social CRM en seguros

3. Gestión de personas, atención al cliente y fidelización con enfoque multicanal

4. Gestión de leads de Internet en plataformas telefónicas

5. Atención telefónica y venta por teléfono

6. Toma de decisiones

7. Comunicación efectiva

8. Trabajo en equipo y gestión eficaz del tiempo.

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